電梯給生活在都市的人帶來(lái)不少方便，但如果電梯壞了，受困者需掌握以下自救方法，確保安全，獲得救援。
一、保持鎮(zhèn)定，并且安慰困在一起的人，向大家解釋不會(huì)有危險(xiǎn)，電梯不會(huì)掉下電梯槽。說(shuō)明電梯槽有防墜安全裝置，會(huì)牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會(huì)失靈。
二、利用警鐘或?qū)χv機(jī)求援，如無(wú)警鐘或?qū)χv機(jī)可拍門(mén)叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，并請(qǐng)求立刻找人來(lái)營(yíng)救。
三、如不能立刻找到電梯技工，可請(qǐng)外面的人打電話(huà)叫消防員。消防員通常會(huì)把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓，然后打開(kāi)門(mén)。就算停電，消防員也能用手動(dòng)器，把電梯絞上絞下。
四、如果外面沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的救援人員在場(chǎng)，不要自行爬出電梯。
五、千萬(wàn)不要嘗試強(qiáng)行推開(kāi)電梯內(nèi)門(mén)，即使能打開(kāi)，也未必夠得著外門(mén)。想要打開(kāi)外門(mén)安全脫身當(dāng)然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。
六、電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一打開(kāi)，安全開(kāi)關(guān)就使電梯煞住不動(dòng)。但如果出口板意外關(guān)上，電梯就可能突然開(kāi)動(dòng)令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。
七、在深夜或周末下午被困在商業(yè)大廈的電梯，就有可能幾小時(shí)甚至幾天也沒(méi)有人走進(jìn)電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮(zhèn)定，候機(jī)求援。最好能忍受饑渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽(tīng)外面的動(dòng)靜，如果看門(mén)人經(jīng)過(guò)，要設(shè)法引起他的注意。如果不行，就等到上班時(shí)間再拍門(mén)呼救。
